Organiser votre fin d’hospitalisation en toute sérénité
Lorsque votre prise en charge est terminée, nous vous accompagnons pour préparer votre retour à domicile dans les meilleures conditions.
A la fin de votre hospitalisation
Votre sortie est organisée en collaboration avec votre médecin et l’équipe soignante. Elle est possible lorsqu’un retour à domicile (ou en structure) est jugé sûr et adapté.
Quand et comment serez-vous informé(e) ?
Votre médecin vous indiquera :
- la date prévue de votre sortie,
- l’heure à laquelle il est souhaité que vous quittiez la clinique,
- les consignes pour la suite de vos soins.
Merci de respecter l’horaire annoncé pour faciliter l’organisation des soins et des admissions suivantes.
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Les documents remis lors de votre sortie
Nous vous remettons tous les éléments nécessaires pour la continuité de votre prise en charge :
- Un courrier / compte rendu de sortie
- Vos ordonnances (médicaments, soins infirmiers, rééducation…)
- Les résultats d’examens réalisés pendant votre séjour
- Les conseils de bon usage de vos traitements
- Si besoin : un arrêt de travail
- Une prescription de transport si votre état le justifie
Nous prenons toujours le temps de vous expliquer chaque document et de répondre à vos questions avant votre départ.
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Les formalités administratives avant de partir
Avant de quitter définitivement la clinique, pensez à :
Régler les éventuels frais restants
Au bureau de facturation, il pourra vous être demandé de régler :
- le ticket modérateur si non pris en charge par votre mutuelle
- le forfait journalier (si applicable)
- les suppléments (chambre particulière, lit accompagnant…)
- les actes hors nomenclature, le cas échéant
Récupérer vos dépôts et objets de valeur
Si vous aviez confié des objets à la clinique, vous pourrez les retirer à ce moment-là.
Remplir votre questionnaire de sortie
Nous vous remettons un questionnaire de satisfaction.
Vos retours sont précieux : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos soins et de notre accueil.
Retrouvez ici le questionnaire de sortie suite à une hospitalisation complète
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Retrouvez ici le questionnaire de sortie après une hospitalisation de jour
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Nous restons à vos côtés jusqu’au bout
La sortie est un moment important. Nous prenons le temps de nous assurer que vous partez avec toutes les informations nécessaires, que vos questions ont été entendues, et que vous vous sentez prêt(e) et rassuré(e). Vous quittez la clinique, mais nous restons disponibles si vous avez besoin de nous par la suite.
