Comprendre simplement ce qui est pris en charge et ce qui peut rester à votre charge
Lorsqu’on est hospitalisé(e), il est parfois difficile de savoir ce que l’on doit payer, ce qui est couvert par la Sécurité sociale ou la mutuelle, ou encore comment sont calculés certains frais.
À la Clinique Les Nouvelles Eaux Marines, nous faisons tout pour que vos démarches soient simples, vos frais lisibles et vos questions toujours accueillies.
Voici ce qu’il faut retenir.
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Les frais d’hospitalisation
Selon votre couverture sociale, deux cas principaux existent :
Si la Sécurité sociale prend en charge 80 %
Dans ce cas, le ticket modérateur (20 %) ainsi que le forfait journalier sont à votre charge ou à celle de votre mutuelle, selon votre contrat.
Si vous bénéficiez, de la Complémentaire Santé Solidaire, celle-ci prendra en charge le ticket modérateur ainsi que le forfait journalier.
Si la Sécurité sociale vous couvre à 100 %
Vous n’avez pas à régler le ticket modérateur.
C’est le cas notamment si :
- vous bénéficiez d’une ALD ou d’une affection exonérante,
Si vous avez un doute, n’hésitez jamais à poser la question à l’équipe d’admission : nous sommes là pour vous aider.
Si vous n’êtes pas sûr(e) d’être exonéré(e), l’équipe administrative peut vérifier avec vous.
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Les suppléments : chambre particulière, lit accompagnant…
Chambre particulière
Si vous souhaitez une chambre individuelle, un supplément peut s’appliquer.
Selon votre mutuelle, ce supplément peut être :
- totalement pris en charge,
- partiellement pris en charge,
- ou à votre charge.
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Comment se passe le règlement ?
Le règlement des frais restant à votre charge se fait généralement le jour de votre sortie, au bureau de facturation.
L’équipe de facturation est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vérifier avec vous les montants et les prises en charge.
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Nous sommes là pour vous guider
Les frais d’hospitalisation peuvent parfois sembler complexes. Ne vous inquiétez pas : chaque situation est expliquée avec clarté, bienveillance et transparence.
À tout moment, vous pouvez solliciter :
- le bureau des admissions,
- le bureau de facturation,
- ou votre mutuelle pour connaître vos droits.
Vous n’êtes jamais seul(e) dans ces démarches : nous sommes là pour vous accompagner.
