Depuis de nombreuses années, l’amélioration de la qualité de votre prise en charge et de la sécurité des soins fait partie intégrante de l’organisation de la clinique et de ses priorités.
Notre politique qualité vise à garantir une qualité de prise en charge globale et personnalisée, des soins performants et adaptés à l’état de santé de chaque patient avec un haut niveau de sécurité.
Impulsée par la Direction, relayée par l’encadrement et déclinée par l’ensemble des professionnels de la clinique, notre « politique qualité » se déclinent en 5 axes fondamentaux :
- Poursuivre et pérenniser le développement d’une culture qualité et sécurité des soins institutionnelle
- Poursuivre l’approche processus et améliorer la coordination entre le pilotage stratégique et opérationnel
- Renforcer l’engagement des patients et usagers (patients, aidant, entourage…)
- Pérenniser et optimiser la gestion des risques a priori et a posteriori en favorisant l’implication des professionnels
- Poursuivre le développement et pérenniser une culture d’évaluation
Les instances composées de professionnels experts entre autres dans les domaines de l’hygiène, de la nutrition, de la prise en charge de la douleur, de la maîtrise des risques, de la bientraitance et de l’éthique, en collaboration avec les représentants des usagers et/ou des « patients partenaires » garantissent la mise en œuvre effective de ces actions.
Par ailleurs, la Clinique les Nouvelles Eaux Marines est engagée dans une démarche de développement durable depuis 2014.
Les objectifs fixés en matière de développement durable sont les suivants :
- Maîtriser et réduire nos coûts de fonctionnement,
- Maîtriser notre consommation d’eau et d’énergie,
- Réduire notre production de déchets et valoriser ceux qui peuvent l’être,
- Améliorer la qualité de l’air intérieur,
- Améliorer les conditions de travail des professionnels et les conditions d’accueil des usagers,
- Promouvoir la santé,
- Disposer de professionnels formés au développement durable.
